Ficha Técnica

Dirigido a:

Coordinadores, jefes y responsables de área y/o de Capital Humano, Administradores, y todo aquel involucrado o interesado en profundizar acerca de la gestión del capital humano en una organización.

1. Aspectos generales del clima laboral

a) Concepto e importancia del clima laboral en las organizaciones
b) Como afecta la cultura organizacional al clima laboral
c) El clima laboral y las normas ISO
d) Factores que afectan el clima laboral
e) Tipos de clima laboral
f) Características del clima laboral

2. Diseño de herramienta de diagnóstico de clima laboral

a) Etapas
b) Aspectos a considerar en su construcción
c) Elaboración de un instrumento de medición (ejercicio)

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